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Cómo protegemos su información en dorad

En dorad tomamos en serio la privacidad de cada cuenta: sus datos personales, sus movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo y el historial de su billetera se manejan con protocolos claros y cifrado SSL.

Cifrado SSL activoDatos bajo su controlSoporte en españolAcceso según ley localPrivacidad desde el registro
dorad Cómo protegemos su información en dorad
CÓMO CUIDAMOS SU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de datos

Cada capa de nuestra plataforma está pensada para que sus datos estén bajo su control en todo momento. Desde el cifrado de sus transacciones con Yape o Plin hasta la forma en que gestionamos las cookies, buscamos que usted entienda exactamente qué ocurre con su información.

Cifrado de extremo a extremo

Todas las transacciones, incluidas las realizadas con Yape, Plin y PagoEfectivo, viajan cifradas con SSL. Su información financiera nunca se almacena en texto plano en nuestros servidores.

Gestión de cookies

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración de su navegador o celular en cualquier momento.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos el tiempo que exige la ley peruana vigente. Cuando solicite el cierre de su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación segura dentro del plazo normativo correspondiente.

Solicitud de acceso y rectificación

Usted puede pedir una copia de sus datos o corregir información incorrecta en cualquier momento. El formulario está en la sección Configuración de su perfil; el equipo de privacidad lo gestiona en español.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Canales para consultas sobre sus datos

Si tiene dudas sobre cómo manejamos su información o desea ejercer alguno de sus derechos, nuestro equipo en español está disponible para orientarle. Puede escribirnos por cualquiera de estos canales y recibirá respuesta del área encargada de privacidad de datos.

Chat en vivo

Abra el chat desde su cuenta y escriba 'privacidad' para que el sistema lo dirija al área de protección de datos. Atención en español.

Correo electrónico

Envíe su consulta o solicitud de eliminación de datos a nuestra dirección de soporte. Respondemos en los plazos que exige la normativa peruana aplicable.

Formulario de cuenta

Dentro de su perfil, en la sección Configuración, encontrará el formulario de solicitud de datos. Desde ahí puede pedir acceso, corrección o eliminación de su información.

Dudas comunes sobre privacidad en dorad

Estas son las consultas que más nos hacen llegar sobre el manejo de datos personales. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por chat o correo y le damos respuesta directa.

Recogemos nombre, correo electrónico, número de celular y el método de pago que usted registre, como Yape, Plin o PagoEfectivo. Esa información se usa únicamente para operar su cuenta y verificar su identidad.

Ingrese a su perfil, vaya a Configuración y use el formulario de solicitud de datos. También puede escribirnos por correo. Procesamos su solicitud dentro del plazo que establece la normativa local vigente

Sí, guardamos el historial de transacciones de su billetera por el tiempo que exige la ley. Ese registro está disponible en su cuenta y solo usted y el equipo autorizado de dorad pueden consultarlo.

No cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos cuando la ley peruana aplicable lo exige, por ejemplo ante una solicitud de autoridad competente debidamente fundamentada.

Las cookies técnicas mantienen su sesión activa; las analíticas nos ayudan a mejorar la navegación. Puede desactivar las no esenciales desde la configuración de su celular o computadora sin perder el acceso a su cuenta.

Sí. El acceso a la plataforma y el tratamiento de sus datos se rigen por la ley local vigente en su región. Le recomendamos verificar las regiones habilitadas antes de registrarse o realizar cualquier operación
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.